NATIONAL-BANK:Barrierefreiheit

Barrierefreiheit – für uns schon immer selbstverständlich

Für uns ist selbstverständlich, dass unsere Services und Angebote für alle Personen erreichbar sind. Unsere Kundenberaterinnen oder Kundenberater sind mit Rat und Tat persönlich für Sie da. Darüber hinaus haben wir unsere digitalen Angebote barrierefrei gestaltet. Sie sind daher für alle Personen nutzbar.

Zugang zu unserem digitalen Angebot für alle

Unsere Seiten sind klar und verständlich aufgebaut. So finden Sie schnell die gewünschten Informationen und können unsere Angebote nutzen.

Grundlage hierfür sind:

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz = Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV)

Richtlinien für barrierefreie Webinhalte = Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Wir erfüllen die Anforderungen für barrierefreie Webinhalte. Dieses bedeutet für Sie unter anderem:

Wahrnehmbarkeit durch ausreichenden Kontrast und skalierbare Schriftgröße.

Bedienbarkeit und Navigation sind auch allein durch Tastatur möglich (Start über die "Tab-Taste", links neben dem Buchstaben Q auf Ihrer Tastatur).

Verständlichkeit: Alle für Verbraucherinnen und Verbraucher relevanten Inhalte sind in einer verständlichen Sprache verfasst. Auch haben Sie neben dem Lesen einen weiteren Zugang, indem Sie sich die Inhalte von einer Anwendung vorlesen lassen können.

Robustheit: Die Webseite ist mit verschiedenen Browsern, Betriebssystemen, Endgeräten und sogenannten assistiven Techniken kompatibel. So können Sie Inhalte beispielsweise durch einen Screenreader hören.

Für ein optimales Nutzererlebnis empfehlen wir Ihnen, die von Ihnen eingesetzten Anwendungen stets in der aktuellen Version zu nutzen.

Unser Internet-Auftritt und Barrierefreiheit in einfacher Sprache

Herzlich willkommen auf der Internet-Seite Ihrer National-Bank. Wir sind eine Universalbank. Das heißt: Wir bieten viele Bankleistungen für Privatpersonen und Geschäftskunden an.

Bankleistungen sind beispielsweise:

Girokonten führen: Auf das Girokonto wird zum Beispiel Ihr Gehalt überwiesen. Sie können hiervon Rechnungen oder beim Einkaufen mit Karten bezahlen.

Geldanlage auf Konten: Sie geben der Bank Geld. Dieses bewahrt die Bank für Sie sicher auf, bis Sie es wieder benötigen.

Vermögensaufbau: Sie legen regelmäßig Geld an. Mit diesem Geld können Sie später eine größere Anschaffung machen oder für Ihre finanzielle Zukunft vorsorgen.

Kredite: Sie erhalten von der Bank einen Geldbetrag für eine Anschaffung. Diesen Kredit zahlen Sie mit regelmäßigen Beträgen zurück.

Absichern: Sie wollen sich gegen finanziellen Schaden oder andere Risiken absichern. Wir beraten Sie hierbei.

Was finden Sie auf unserer Internet-Seite?

Auf unserer Internet-Seite können Sie sich einfach informieren. Sie finden zum Beispiel:

„Über uns“: Was wir als Bank machen und wie man bei der Bank arbeiten kann

„Privatkunden“: Informationen für alle Menschen zu Girokonten, Spar-Angeboten und Krediten

„Freiberufler“: Angebote für Freiberufler. Das sind beispielsweise steuerberatende oder medizinische Berufe

„Firmenkunden“: Angebote unter anderem für Organisationen und Firmen

„Service“: Informationen über unsere Geschäftsstellen, Kontakt-Möglichkeiten und weitere nützliche Informationen

„Onlinebanking“: Sie können unter anderem Ihren Kontostand ansehen oder Geld vom Konto überweisen.

Was tun wir für Barrierefreiheit auf unserer Internet-Seite?

Die Internet-Seite

ist leicht zu bedienen, auch mit Tastatur oder Bildschirm-Lesegerät,
hat gut lesbare Schrift und klare Farben,
funktioniert auch auf mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets,
nutzt klare Überschriften und verständliche Sprache,
wird regelmäßig geprüft und verbessert.

: Zahlungskonto und Zahlungsdienste – Information für Verbraucher nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

Für Sie da – wie Sie wünschen

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zur Barrierefreiheit haben oder sollten unsere Funktionen nicht Ihren Wünschen entsprechen, so freuen wir uns über Ihre Hinweise, damit wir für Sie eine Lösung finden.

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf

National-Bank AG
Qualitätsmanagement
Theaterplatz 8
45127 Essen

E-Mail: qualitaetsmanagement[@]national-bank[.]de
Telefon: 0201 8115-456

Zusätzlich erreichen Sie uns über unser Kontaktformular.